Чому так важко визнавати свої помилки і що з цим робити

Як впоратися з когнітивним дисонансом і зберегти почуття власної гідності.

Як би ми не старалися, іноді ми опиняємося неправі. Визнавати власні помилки нелегко, тому часом ми продовжуємо вперто стояти на своєму, замість того, щоб подивитися правді в очі.

Когнітивний дисонанс

Наша схильність до підтвердження своєї точки зору змушує нас шукати і знаходити докази власної правоти, навіть якщо їх немає. У таких ситуаціях ми відчуваємо те, що в психології зветься когнітивним дисонансом. Це дискомфорт від зіткнення наших установок, переконань і уявлень про себе, які суперечать один одному.

Припустимо, ви вважаєте себе доброю людиною. Нагрубивши кому-то, ви відчуєте себе дуже незатишно. Щоб справитися з цим, ви почнете заперечувати свою неправоту і шукати виправдання своїй брутальності.

Чому ми чіпляємося за свої помилки

Когнітивний дисонанс ставить під загрозу наше сприйняття власного «я». Щоб зменшити відчуття дискомфорту, ми змушені або змінити думку про себе, або визнати свою неправоту. Зрозуміло, в більшості випадків ми обираємо шлях найменшого опору.

Можливо, ви намагаєтеся позбутися від дискомфорту, знайшовши пояснення свою помилку. Психолог Леон Фестингер висунув теорію когнітивного дисонансу в середині минулого століття, коли вивчав невелику релігійну громаду. Члени цієї громади вірили в те, що 20 грудня 1954 року настане кінець світу, від якого їм вдасться врятуватися на літаючій тарілці. У своїй книзі «Коли не збулося пророцтво» Фестингер описав, як після невдалого апокаліпсису члени секти завзято продовжували дотримуватися своїх вірувань, стверджуючи, що бог просто вирішив помилувати людей. Чіпляючись за це пояснення, сектанти справлялися з когнітивним дисонансом.

Відчуття дисонансу дуже неприємно, і ми з усіх сил намагаємося від нього звільнитися. Вибачаючись, ми визнаємо свою неправоту і приймаємо дисонанс, а це досить болісно.

Згідно з дослідженнями Refusing to apologize can have psychological benefits , зупиняючись у своїй неправоті, ми часто відчуваємо себе краще, ніж коли визнаємо її. Вчені помітили, що ті, хто відмовляється вибачатися за свої помилки, менше страждають від зниження самооцінки, втрати авторитету і контролю над ситуацією, ніж ті, хто визнає свою неправоту і вибачається.

Вибачаючись, ми вручаємо влада іншій людині, який може позбавити нас від ніяковості і пробачити нас, а може і не прийняти наших вибачень і додати нам душевних мук. Ті ж, хто вирішив не вибачатися, спочатку відчувають відчуття влади і сили.

Таке відчуття власної могутності здається досить привабливим, проте в довгостроковій перспективі воно тягне за собою неприємні наслідки. Відмовляючись вибачатися за свої помилки, ми ставимо під загрозу довіру, на якому тримаються відносини, а також затягуємо конфлікт, накопичуємо агресію і розпалюємо в собі жагу помсти.

Не визнаючи своїх помилок, ми відкидаємо конструктивну критику, яка допомагає нам позбавитися від поганих звичок і ставати краще.

Інше дослідження Who Accepts Responsibility for Their Transgressions? , проведене вченими зі Стенфорда, показало, що люди охочіше беруть на себе відповідальність за свої промахи тоді, коли вони впевнені в тому, що можуть змінити власну поведінку. Проте така впевненість дається нелегко.

Як навчитися визнавати свої помилки

Перше, що потрібно зробити, — це навчитися помічати у себе прояви когнітивного дисонансу. Як правило, він дає про себе знати замішанням, стресом, порушенням душевної рівноваги або почуттям провини. Ці відчуття не обов’язково означають, що ви неправі. Однак вони явно свідчать про те, що не завадило б неупереджено поглянути на ситуацію і спробувати об’єктивно відповісти на питання, праві ви чи ні.

Варто також навчитися розпізнавати свої звичайні виправдання та пояснення. Згадайте ситуації, в яких ви були неправі і знали про це, але намагалися так чи інакше виправдати себе. Згадайте, що ви відчували, коли щосили намагалися знайти раціональні причини свого спірного поведінки. Наступного разу, коли у вас з’являться ці відчуття, розцінювати їх як індикатор когнітивного дисонансу.

Не забувайте, що люди схильні прощати набагато частіше і більше, ніж здається. Чесність і об’єктивність говорять про вас як про відкрите людину, з якою можна мати справу.

В ситуаціях, коли ви явно неправі, своїм небажанням визнати це ви демонструєте недолік упевненості в собі. Той, хто люто відстоює свої помилки, буквально кричить про свою слабкість.