Як уникнути шахрайства при купівлі товарів в інтернеті

Попастися на їх вудку може будь-яка людина. Як уникнути обману при здійсненні покупок онлайн? Що робити, якщо ви вже стали жертвою зловмисників?

Купуючи товари через інтернет, користувач ризикує стати жертвою зловмисників. Він може втратити гроші і час, а при зверненні до суду не завжди вдається відновити справедливість.

Подібні інциденти не припиняться, поки користувачі не навчаться відрізняти шахраїв від благонадійних компаній. За якими ознаками їх можна відрізнити? І що робити, якщо ви вже опинилися жертвою зловмисників?

Схема дій зловмисників

Шахраї прекрасно знають психологію потенційних жертв, тому їм часто вдається передбачити багато дії. Створюють правдоподібні сайти, вкладають величезні кошти в рекламу.

Правда, є одна особливість – фірми-шахраї зазвичай працюють 1 день, а потім зникають. Коли їм відраховують кошти за товар, починають «годувати » завтраками», обіцяючи привезти товар на наступний день. Звичайно, цього не відбувається. Надалі дзвінки ігноруються.

За якими ознаками можна відрізнити шахраїв?

Перед тим, як оформити замовлення на вподобаному сайті, обов’язково проведіть невелике розслідування:

  1. Перевірте контактну інформацію. Благонадійні компанії завжди розміщують на видному місці номер телефону, адреса електронної пошти, адреса головного офісу і так далі. Скористайтеся системою Дубльгіс, щоб перевірити достовірність місцезнаходження. Не вірте карті, вказаної на сайті. Шахраї можуть збивати з пантелику. Якщо перед вами сумлінна організація, ніякої плутанини з пошуком не виникне.
  2. Порівняйте ціни з іншими конкурентами. Якщо вони значно нижче ринкової – це привід замислитися. Навіть якщо пояснюються, наприклад, розпродажем митного конфіскату. Велика ймовірність того, що товар отриманий нелегальним шляхом.
  3. Пошукайте в мережі відгуки та форуми, присвячені даному продавцю. Практично завжди можна відразу визначити, наскільки популярний цей сайт. Якщо ніяких відгуків не знаходиться, назва ніде не зустрічається, пошукайте інший інтернет-магазин.
  4. Зверніть увагу, який відсоток передоплати пропонує магазин. Стовідсоткову? При цьому єдиний варіант платежів – банківські картки або електронні платіжні системи? Напевно це шахраї. Тому що кожна легальна організація має власний розрахунковий рахунок. Не соромтеся запитувати такі реквізити у продавців.
  5. Подивіться, пропонується на веб-сторінці, ввести дані платіжної карти. Якщо так, то такий магазин повинен мати більшу популярність і надійність. Іноді формальності виконуються через посередницькі сервіси. При переході на такий сайт в рядку стану має з’явитися символ захищеного протоколу SSL – гарантія того, що інформація передається по захищеному з’єднанню.
  6. Попросіть надіслати рахунок на електронну пошту – у рахунку повинні бути зазначені всі реквізити, включаючи ІПН, КПП, розрахунковий рахунок. Якщо продавець є не ТОВ, а приватним або індивідуальним підприємцем, КПП може бути відсутнім, але розрахунковий рахунок для здійснення фінансових операцій та ІПН повинні бути. Перевірте реквізити на сайті ФНС. Увага: у процесі спілкування «менеджери» лжефирм ввічливі, тактовні і грамотні. На перший погляд, їх складно відрізнити від реальних співробітників. Проте варто поцікавитися розрахунковим рахунком, на який планується перевести гроші або уточнити фактична адреса – вони ухиляються від відповідей.
  7. Перевірте доменне ім’я, наприклад, скориставшись сервісом whois. Шахраї можуть прикриватися реально діючими компаніями, створюючи сайти-одноденки. Перевіривши доменне ім’я, можна дізнатися дату реєстрації сайту. Якщо компанія існує 10 років, а ресурс був зареєстрований кілька місяців тому, перед вами шахраї.

Стовідсотковий «розлучення на гроші» — сайти, що пропонують диво-ліки, прилади або чарівні біодобавки, омолоджуючі, оздоровлюючі, які допомагають від усіх хвороб, включаючи онкологію. У кращому разі ці кошти не допоможуть. У гіршому — серйозно зашкодить. Уважно вивчайте склад, показання та протипоказання, перевірте сертифікат і ліцензію, терміни придатності та іншу інформацію. Оцінюйте розумно подібні пропозиції.

До кого можна звернутися за фактом шахрайства?

Користувач, який зіткнувся з обманом при здійсненні покупки в інтернеті, має право подати скаргу в поліцейське відділення за місцем проживання або реєстрації. Займається шахрайством в сфері онлайн-магазинів відділ Міністерства Внутрішніх Справ під літерою «К». Написати заяву на ошуканців можна як в реальному, так і в електронному вигляді, скориставшись спеціальною формою, зайшовши на сайт МВС. Не заборонено скаржитися на обман в інтернеті анонімно, зателефонувавши за номером call-центру, але тоді людина позбавляється можливості завести кримінальну справу на шахраїв і захистити свої права.

У заяві необхідно максимально детально вказати обставини, при яких були застосовані протиправні дії стосовно покупця і виписати наявну інформацію:

  • — веб-адресу ресурсу;
  • — нікнейм (вигадане ім’я) шахрая;
  • — дані про переказ грошей, звідки і куди, яким чином;
  • — свій номер телефону;
  • — контактні дані ошуканців (email, телефон, Skype та інші месенджери).

Будь-які відомості стануть корисними у справі затримання злочинців. На сьогоднішній день у співробітників поліції є відпрацьовані методи виявлення інтернет-шахраїв, оскільки ситуації обману громадян, на жаль, трапляються досить часто. Тому шанс на благополучний результат досить високий. В цілях попередження подібних ситуацій будьте уважними при вчиненні різних дій в мережі. Підключайте логіку і здоровий глузд.