Куди скаржитися на сусідів, які роблять ремонт — звернення до дільничного

Сусіди, які проживають у багатоквартирному будинку, повинні поважати право один одного на тишу і спокій. Тому часові рамки ремонтних та інших гучних робіт в житлових приміщеннях обмежені законодавством. Якщо хтось із сусідів порушує правила, інші мешканці мають право поскаржитися на них.

Що робити, якщо сусіди роблять ремонт і сильно шумлять?

Нормативно-правовий акт, що регламентуює «шум і тишу», це Правила користування приміщеннями житлових будинків. Так от, відповідно до ст. 9 цих правил, в житлових будинках в будні з 22:00 до 8:00 заборонено голосно співати і кричати, користуватися звуковідтворювальною апаратурою та іншими джерелами побутового шуму, а з 21:00 до 08:00 забороняється проводити ремонтні роботи, що супроводжуються шумом.

У святкові та вихідні дні такі роботи проводити взагалі не можна. Хоча, якщо сусіди з прилеглих квартир дали свою згоду, то ремонтувати житло по вихідних та у свята можна. Однак при цьому необхідно буде дотримувати так званий «шумовий режим», оскільки він не повинен перевищувати 45 дБ.

Нормативно-правовом актом, що регулює суспільні відносини, пов’язані із захистом населення, в тому числі і від шуму, є Закон України “Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення”. Згідно з ним, громадяни мають право на безпечний для здоров’я та життя побут, відпочинок і навколишнє середовище.

Стаття 24 цього Закону зобов’язує підприємства, установи та організації вживати заходів з недопущення перевищення рівнів шуму на так званих захищених об’єктах, в число яких входять житлові будинки та прибудинкові території. Допустимий рівень шуму встановлюється санітарними нормами і залежить від території і часу доби. В середньому для житлових будинків рівень шуму не повинен перевищувати 45-60 дБ.

Звернення до сусідів

Якщо сусіди роблять ремонт у вихідні, необов’язково відразу скаржитися в ЖЕС (Житлово-експлуатаційна служба) або інші інстанції. Спробуйте домовитися з ними, визначити час роботи. Поясніть, що їх дії незаконні. Можливо, вони самі не знають, що порушують допустимі норми. Якщо мешканців будинку немає, слід поговорити з робітниками.

Виклик СЕС для виміру рівня шуму

Якщо ви вважаєте, що сусіди виробляють роботи занадто голосно, а розмови результатів не дають, ви можете звернутися до санітарно-епідеміологічну службу і замовити експертизу, аби виміряти рівень шуму при ремонті квартири. Щоб це зробити, необхідно написати звернення на офіційний сайт Росспоживнагляду.

Звернення до дільничного

Коли порушення відбувається постійно, слід звернутися до дільничного. Варто зібрати підписи всіх сусідів, які страждають від підвищеного шуму. До заяви слід додати докази: результати перевірок СЕС і запису з диктофона. Після прийому скарги складається протокол, за яким згодом накладається штраф.

Судовий позов

Судовий позов — крайня міра, до якої варто вдатися, якщо інші засоби не допомогли. Звернення доцільно, якщо ви маєте намір домагатися відшкодування моральної шкоди або шкоди здоров’ю, заподіяної порушенням права на тишу. Якщо порушники заважають жити всьому будинку, то суд може вжити заходів аж до їх виселення.

Як правильно скласти скаргу

Щоб вашу заяву не було відхилено, потрібно правильно скласти скаргу. Дотримуйтеся наступних рекомендацій:

1. Заяву треба писати на аркуші А4. Спочатку складається «шапка». У правій верхній частині вкажіть ім’я і посаду того, кому адресовано заяву. Тут же пишеться адреса установи, куди ви будете подавати скаргу. Потім вкажіть ваше повне ім’я, адресу проживання та номер телефону.
2. Відступивши кілька сантиметрів і напишіть по центру слово «Заява». Далі почніть писати, зробивши невеликий відступ. Не можна вживати в скарзі нецензурні вирази й образи. Слід викласти в хронологічному порядку, що сталося, як намагалися вирішити проблему. До скарги необхідно додати докази, отримані в ході перевірки СЕС. Якщо ви вже зверталися в інші інстанції, то слід додати копії заяв і відповідей. Бажано, щоб скаргу підписали всі мешканці під’їзду, яким заважає шум.
3. У лівій частині треба написати дату заяви, а праворуч підпису заявників з розшифровкою. Якщо скарга колективна, підписи пишуться в стовпчик.

Скаргу можна подати кількома способами:

• відправити рекомендований лист за потрібною адресою;
• залишити заявку через інтернет;
• особисто передати дільничному, районний суд чи іншу інстанцію.

Відео